Il tuo team potrebbe non essere sempre! disponibile a rispondere alle chiamate, ma questo non significa che i potenziali clienti debbano passare! inosservati. Con il nostro ultimo aggiornamento, stiamo introducendo più funzionalità di! gestione delle chiamate nel nostro piano Business per aiutarti a supportare i clienti quando! tu o il tuo team non siete disponibili.
Inoltro di chiamata fuori orario lavorativo
Ora le chiamate possono essere reindirizzate! automaticamente a un altro numero nell’area di lavoro OpenPhone o a un numero! esterno Elenco accurato dei numeri di cellulare ad esempio un servizio di segreteria telefonica, quando! ci si trova al di fuori dell’orario di lavoro impostato. Inoltro di chiamata durante l’orario lavorativo
Quando tu o il tuo team siete occupati! e non disponibili a rispondere, potete inoltrare automaticamente una chiamata a un numero interno! o esterno come backup. Scopri di più nel nostro Centro! assistenza.
Messaggi audio senza segreteria telefonica
Vuoi incanalare le chiamate in! arrivo altrove Dati in polvere ad esempio sul tuo sito web, indirizzo e-mail o messaggi di testo? Per le! chiamate fuori dall’orario di lavoro o le chiamate senza risposta, puoi senza l’opzione di lasciare un messaggio! vocale.
Pronti a dare un’occhiata a questi aggiornamenti? Aggiornate le vostre app Web , Mac e Windows .
2. Non è possibile pianificare l’inoltro di chiamata per orari specifici
L’attivazione e la disattivazione dell’inoltro di chiamata condizionale è un processo manuale. Se vuoi inoltrare le chiamate a un’altra persona al di fuori del tuo orario di lavoro, ad esempio a un membro del team in un altro fuso orario, dovresti farlo ogni giorno. Non puoi impostare una pianificazione specifica per l’inoltro di chiamata condizionale.
3. Devi essere connesso al tuo servizio cellulare
Per ricevere chiamate inoltrate sul tuo cellulare personale, devi avere il servizio cellulare (altrimenti, anche il tuo dispositivo inoltrato sarebbe irraggiungibile). L’inoltro di chiamata condizionale potrebbe non funzionare se ti trovi in una zona rurale o se viaggi all’estero, oppure se non hai il dispositivo da cui desideri inoltrare le chiamate .
4. Non è possibile registrare le chiamate in arrivo
Gli strumenti di registrazione sono comuni per le chiamate aziendali, quindi chiamate e trascrizioni possono essere riviste in seguito. Non è possibile registrare facilmente le chiamate inoltrate da un altro numero.
Se sei un cliente OpenPhone Elenchi cz puoi vedere tutte le registrazioni delle chiamate, i messaggi di testo e le trascrizioni dei messaggi vocali archiviati in un’unica vista per un contatto. Ciò consente a tutti nel tuo team di accedere immediatamente alla cronologia delle conversazioni di un cliente.