Il porting del numero di telefono è quando! trasferisci il tuo numero esistente a un altro fornitore di servizi. Grazie alla FCC , hai il diritto di mantenere! il tuo numero esistente indipendentemente dal fornitore con cui lavori. Ma il processo di trasferimento! può indurre ansia, soprattutto se non sei sicuro dei passaggi da seguire per garantire! un porting senza intoppi.
In questo blog ti mostreremo come trasferire! il tuo numero di telefono fisso in cinque semplici passaggi e condivideremo le migliori pratiche! per evitare problemi di portabilità.
Andiamo più nel! dettaglio.
Come trasferire un numero di telefono fisso in 5 passaggi
Se stai ancora decidendo a quale operatore! passare (e se scegliere un altro operatore di telefonia fissa, un nuovo piano di telefonia cellulare o un servizio di telefonia virtuale), ecco una semplice procedura per aiutarti a decidere e trasferire con successo il tuo numero.
1. Controlla se puoi trasferire il tuo numero
Questo può sembrare scontato, ma solo Dati WhatsApp i titolari di account! autorizzati possono trasferire un numero. Per verificare se sei idoneo a trasferire il numero, vai sul sito web del tuo operatore.
Se il numero di telefono è a tuo nome, puoi iniziare il processo da solo. Questo è il momento in cui puoi raccogliere le informazioni di cui il tuo nuovo fornitore ha bisogno per trasferire il tuo numero da un estratto conto esistente o richiedere un Customer Service Record (CSR) dal tuo attuale fornitore di servizi.
Se si tratta di un account aziendale, chiedi all’amministratore dell’account di aiutarti a raccogliere le informazioni necessarie per trasferire il tuo numero.
2. Seleziona il fornitore giusto per la tua situazione
Scegliere il provider giusto ti aiuta a soddisfare i tuoi clienti mantenendo i costi sotto controllo. Alcune considerazioni importanti includono la copertura e l’affidabilità della rete, le funzionalità del telefono aziendale di cui potresti aver bisogno e la disponibilità dell’assistenza clienti.
Come trovare il miglior telefono aziendale per la tua attività
Come abbiamo detto prima, i sistemi VoIP sono spesso alternative più convenienti rispetto ai sistemi telefonici tradizionali. Scopriamo perché.
5 motivi principali per scegliere un fornitore di servizi VoIP
Una volta scelto il miglior gestore telefonico per la tua attività, sei pronto per passare alla fase successiva: fornire le informazioni sul tuo attuale gestore telefonico.
3. Informa il tuo attuale fornitore che stai effettuando il porting
Sebbene non sia necessaria l’approvazione del tuo attuale operatore per trasferire il tuo numero, devi avvisarlo. In questo modo, possono risolvere le obiezioni (come i saldi scaduti) in anticipo e trasferire il tuo numero al nuovo operatore non appena hanno le tue informazioni.
4. Contatta il tuo potenziale nuovo fornitore e inviagli le tue informazioni
Verifica con il tuo nuovo operatore se online non sono disponibili istruzioni chiare su come trasferire il tuo numero.
Per motivi legali, il tuo nuovo fornitore avrà bisogno dei seguenti documenti:
- Bolletta telefonica, numero di conto o ultima fattura : devono includere il numero che vuoi trasferire, il tuo nome e l’indirizzo di fatturazione.
- Numero di identificazione personale (PIN) : un PIN di porting out/transfer è generalmente associato ai numeri degli Stati Uniti. Cercalo nella dashboard dell’account del tuo attuale operatore. Se non sei sicuro di avere specificamente un PIN di porting out, chiedi al tuo attuale operatore.
- Una lettera di autorizzazione (LOA) : si tratta di un documento firmato che concede al nuovo vettore l’autorizzazione a effettuare il porto.
Il tuo nuovo fornitore avrà inoltre bisogno di:
- Il numero di telefono che vuoi trasferire
- Il tipo di numero:
- Numero verde locale negli Stati Uniti, in Canada o numero verde
- Cellulare, fisso o VoIP
- Il tuo attuale fornitore
- Se l’account è intestato a te personalmente o a quello aziendale
5. Attendi di annullare il servizio finché il tuo numero non viene trasferito
Per poter effettuare il trasferimento, il tuo numero deve essere attivo, quindi non annullare il tuo attuale servizio finché il tuo nuovo provider non ti informerà che il trasferimento è stato completato.
Il processo di portabilità completo richiede in genere una settimana o più, se si passa a un provider di telefonia mobile o VoIP. I servizi VoIP richiedono più tempo a causa di ostacoli logistici aggiuntivi che un provider VoIP deve superare per rendere il tuo numero facilmente accessibile da più dispositivi.
Il porting effettivo avviene molto rapidamente nella data di porting programmata. Sebbene raro, è possibile che si verifichi un downtime temporaneo nella data di porting. Valuta la possibilità di avere un piano di backup per Come OpenPhone sta ridefinendo l’esperienza del cliente nella data di porting programmata. In questo modo non perderai una chiamata, anche se il tuo attuale provider causa ritardi.
Ecco una panoramica più dettagliata di quanto tempo occorre per trasferire un numero in base al fornitore di servizi:
Ora che hai una solida comprensione dei passaggi necessari per trasferire un numero di telefono fisso, approfondiamo i dettagli su come trasferire agevolmente il tuo numero su OpenPhone.
Come trasferire il tuo numero di telefono su OpenPhone
3 buone pratiche per evitare ritardi nel porting
Aspettare che le richieste vengano inoltrate può sembrare come guardare la vernice che si asciuga, e i problemi di porting peggiorano il problema. Per assicurarti di non essere il destinatario dei ritardi di porting, segui queste tre best practice:
1. Controllare tre volte la documentazione
Assicurati di fornire informazioni identiche a entrambi i provider. Prima di iniziare il processo di portabilità, ti consigliamo di contattare il tuo provider di telefonia fissa e di chiedergli di confermare i dettagli del tuo account. Anche una piccola discrepanza può causare ritardi importanti.
Ecco alcuni tipi comuni di documentazione errata o mancante:
- Nessuna LOA (lettera di autorizzazione) fornita
- LOA fornito ma non firmato
- Il nome sulla LOA non corrisponde al nome sulla firma
- Nessuna ricevuta di fatturazione fornita
- Ricevuta di fatturazione errata fornita
- Numero di telefono errato indicato sulla fattura
- Incongruenza tra le informazioni presenti sul tuo estratto conto e quelle presenti nel registro del servizio clienti del tuo attuale fornitore
Fornire un PIN errato è anche uno dei motivi principali per cui possono verificarsi molti ritardi nel porting. Dovrai assicurarti di fornire il PIN di porting out. Se non sei sicuro che il PIN che hai sia quello giusto: contatta il tuo attuale operatore, chiedi del reparto porting e poi chiedi al rappresentante dell’assistenza di confermare che tutte le informazioni di porting out, incluso il PIN di porting out, siano corrette.
2. Tieni sotto controllo il tuo attuale fornitore
Prima di richiedere un porting, chiedi al tuo attuale provider di delineare il suo processo e la sua tempistica. Quindi, monitora il processo di porting per far procedere la tua richiesta: un ritardo di tre o quattro giorni non è insolito, ma contattaci se le cose richiedono più tempo.
Come accennato in precedenza, il tuo attuale provider deve mantenere attivo il tuo abbonamento fino al completamento del processo di portabilità. La disconnessione durante il processo di portabilità può verificarsi se il tuo attuale provider disconnette il tuo numero o annulla immediatamente il tuo abbonamento.
A volte puoi evitare obiezioni effettuando Acquistare casa b un follow-up proattivo. Ad esempio, la tua richiesta di portabilità potrebbe non essere elaborata perché hai bisogno dell’autorizzazione del titolare dell’account.
Se ricevi un rifiuto, chiama immediatamente il tuo operatore per scoprirne il motivo.
3. Assicurati che il tuo account sia in regola
Controlla e salda eventuali penali per la risoluzione anticipata o pagamenti arretrati, poiché potrebbero bloccare la tua richiesta di trasferimento.
È sempre una buona idea richiedere una conferma scritta dello stato del tuo account dopo aver saldato i saldi o negoziato le commissioni di risoluzione. In questo modo, puoi risolvere rapidamente i conflitti successivi.