O termo opt in (também conhecido como marketing baseado em permissão) é muito usado, mas muitas pequenas empresas não entendem exatamente o que ele significa ou a melhor maneira de obter e gerenciar sua permissão de marketing por e-mail.
Então, vamos começar com uma definição.
O que é opt in marketing por e-mail? Simplificando, significa obter permissão antes de adicionar contatos a uma lista de e-mail. Para ser mais técnico, geralmente também envolve pedir aos visitantes do site que optem por uma lista de e-mail.
Ferramenta de desempenho de campanha de e-mail Keap
É um conceito simples, mas tem enormes ramificações para sua pequena empresa.
É sempre melhor pedir permissão para enviar e-mail com antecedência do que pedir perdão por enviar spam mais tarde. O custo de enviar apenas um e-mail não solicitado (ou spam) supera em muito qualquer benefício potencial que você possa obter.
O envio de e-mails não solicitados não afeta apenas sua reputação como remetente de e-mail, mas também pode ter multas pesadas. Sempre que você envia um e-mail para alguém sem a permissão dela, você está enviando spam. Sim, mesmo que seja alguém da sua lista para quem você já enviou e-mail antes. Se eles não solicitaram receber as informações específicas que você está enviando no e-mail, então é considerado spam.
Para evitar se tornar um spammer acidental, lista de números de celular do oriente médio nunca envie e-mail para alguém que você não tem permissão para contatar.
Agora que você está convencido
Da importância do marketing por e-mail baseado em permissão, este guia vai entrar em detalhes sobre alguns dos aspectos mais técnicos e, em seguida, mergulhar em algumas dicas profissionais para aumentar sua taxa de opt-in por e-mail. Mas primeiro, uma sugestão: use o Keap para dar o próximo passo em direção a uma comunicação por e-mail poderosa.
O marketing por e-mail de opt-in duplo é a ÚNICA maneira de garantir permissão
Uma prática recomendada para capturar permissão é por meio de um processo de e-mail de opt-in duplo. O que é marketing por e-mail de opt-in duplo? 5 maneiras de melhorar as taxas de abertura e cliques de e-mail É onde você pede ao assinante para confirmar sua assinatura após ele fornecer seu endereço de e-mail.
O primeiro opt-in acontece quando um contato fornece seu endereço de e-mail em um formulário da web, por telefone ou até mesmo em um evento em um cartão de visita.
Para aqueles que se inscrevem usando um formulário da web, se você tiver configurado o double opt-in no seu software de marketing por e-mail, ele enviará ao novo assinante um e-mail de confirmação de opt-in.
Este e-mail pode dizer algo como:
“Obrigado por compartilhar seu e-mail conosco! Por favor, confirme que você gostaria de receber nossos e-mails no futuro clicando no link abaixo.” O e-mail terá um link ou botão no qual o assinante deve clicar para indicar permissão. Quando eles clicarem no link, eles concluíram o segundo opt-in.
Para aqueles que se inscreverem. Por telefone ou pessoalmente em um evento, você ainda deve enviar. A eles um e-mail de confirmação. De opt-in. Isso significa que você precisa configurar. Seu software de marketing. Por e-mail para enviar e-mails de confirmação. Mesmo quando você insere manualmente. As informações de contato. às vezes, dados do catar isso requer uma etapa de configuração extra. Então verifique todas as suas configurações. Para ter certeza de que isso está acontecendo.
Quase todos os provedores de software. De marketing por e-mail permitem. Que você configure facilmente double opt-ins. Para que eles aconteçam automaticamente. Obter uma confirmação de double. Opt-in permite que você tenha certeza. De que seu contato realmente quer ouvir. De você e reduz significativamente. Seu potencial de reclamações de spam.
Não apenas obtenha permissão, mantenha-a
Quando uma pessoa lhe dá permissão para se comunicar com ela, o relógio começa a correr. Se você não se comunicar com ela o mais rápido possível, corre o risco de a permissão que você obteve expirar.
Se essa permissão diminuir e você enviar um e-mail, ele pode ser considerado spam pelo destinatário. Isso resulta em reclamações de spam.
Assim que receber o endereço de e-mail de alguém, envie imediatamente uma mensagem agradecendo e informando quando você enviará e-mails novamente e o que enviará a ela.
Se já se passaram mais de seis meses desde a última vez que você enviou um e-mail para um de seus clientes em potencial, você deve trabalhar para obter sua permissão novamente. Você pode fazer isso simplesmente enviando a eles outro e-mail de inscrição, certificando-se de que eles ainda querem ouvir de você. Dessa forma, você pode fazer com que eles optem por participar novamente ou removê-los da sua lista se eles optarem por sair.
Defina expectativas
No seu primeiro e-mail que você enviar para alguém, defina expectativas sobre duas coisas: frequência e conteúdo.
Frequência: certifique-se de dizer a eles com que frequência eles receberão e-mails seus. Então, se você enviar um boletim informativo todo mês, diga isso a eles. Eles optaram por receber, então eles querem seu conteúdo e querem saber quando eles vão recebê-lo. Lembre-se, você quer que as pessoas esperem seu e-mail. Você não quer que as pessoas fiquem surpresas ou chateadas que você está enviando e-mails a elas, potencialmente as levando a clicar no botão “isto é spam” em seu programa de e-mail.
Conteúdo: sempre deixe seus assinantes saberem que tipo de conteúdo você vai enviar a eles. Se eles se inscreveram para um boletim informativo, dê a eles uma prévia do próximo conteúdo no final do boletim informativo atual.
As pessoas são muito mais propensas a abrir seus e-mails e lê-los se você disser
o que está por vir e quando está por vir. Se você não definiu as expectativas corretamente, provavelmente receberá reclamações de spam de pessoas que recebem mensagens inesperadas em suas caixas de entrada.
Deixe os assinantes gerenciarem suas preferências
Deixe seus assinantes escolherem a frequência com que recebem e-mails seus. Além disso, dê a eles a capacidade de escolher que tipo de conteúdo desejam receber. Isso mostrará aos seus assinantes que você valoriza o tempo e os interesses deles e, o mais importante, a caixa de entrada deles.
Ao dar aos seus assinantes o controle sobre o que recebem e com que frequência, você reduz drasticamente suas chances de reclamações de spam.
Lembre-se, só porque você está usando uma estrutura de marketing por e-mail baseada em permissão não garante que você não terá nenhuma reclamação de spam. Portanto, quanto mais controle você der aos seus assinantes, menos spam você enviará. É um ganha-ganha.
Na maioria dos provedores de e-mail, você pode colocar um link em todos os e-mails que envia que guia os assinantes para uma área onde eles podem selecionar suas preferências.
Continue fornecendo valor
A permissão não dura para sempre. Na verdade, ela deve ser conquistada com cada comunicação. Então, mesmo que você tenha estabelecido um bom relacionamento de e-mail e permita que seus assinantes gerenciem suas preferências, você ainda tem trabalho a fazer.
Para permanecer bem-vindo na caixa de entrada do seu assinante, você precisa ter certeza de que todos os seus e-mails são interessantes e oportunos. Certifique-se de que suas linhas de assunto sejam relevantes para o que está no corpo do e-mail. Além disso, destaque coisas que são sensíveis ao tempo em seus e-mails para se destacar de outros conteúdos. E sempre avise seus assinantes quando você entrará em contato com eles novamente.
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Permita que os assinantes optem por não receber
Você provavelmente está pensando: Por que eu iria querer permitir que as pessoas parassem de receber meus e-mails? É assim que eu me comunico com elas para que elas possam se manter atualizadas sobre o meu negócio e todos os produtos ou serviços maravilhosos que eu ofereço!
Claro, construir uma lista de marketing por e-mail baseada em permissão não é fácil, e você não quer deixar os assinantes irem embora muito rápido. Mas você tem que dar a eles a opção de sair se quiserem.
O principal motivo pelo qual você deve dar às pessoas a capacidade de cancelar é evitar reclamações de spam. Em vez de enviar e-mails para pessoas que não os querem e acabar marcando-os como spam, permita que eles tenham uma saída para que você possa removê-los da sua lista e evitar as repercussões que as reclamações de spam podem ter na sua estratégia de marketing por e-mail.
Hoje em dia
A caixa de entrada de todos está desorganizada. Ajude seus assinantes na luta contra e-mails não solicitados, oferecendo-lhes proativamente uma saída de vez em quando também (considere uma vez por ano). Envie à sua lista um e-mail sobre seu plano para ajudá-los a retomar a caixa de entrada. Informe-os de que, se quiserem cancelar, é tão fácil quanto clicar em um link que você colocou no e-mail que os levará à área onde podem cancelar a assinatura.
Não oculte o link de cancelamento em seus e-mails de marketing regulares. O link de cancelamento deve ser fácil de encontrar em todos os seus e-mails. Se você estiver dando aos seus assinantes um bom conteúdo, eles não devem querer cancelar. E se eles optarem por sair, então você pode ter certeza de que eles não são atualmente um bom lead para o seu negócio. Esta é a diferença entre opt-in e opt-out, na verdade. Quando alguém opta por entrar, eles estão levantando a mão como um lead. Quando eles optam por sair, eles estão abaixando a mão.
Não se preocupe com os assinantes que optam por sair. Como você estabeleceu um relacionamento honesto e aberto com eles por e-mail, você ganhou a confiança deles. E a confiança constrói clientes a longo prazo. Há uma boa chance de que eles voltem.
8 maneiras de aumentar sua taxa de opt-in de e-mail
Sua taxa de opt-in de e-mail é a porcentagem de visitantes do seu site que estão assinando sua lista de e-mail.
Não é fácil fazer as pessoas se inscreverem para receber e-mails hoje em dia, a menos que você saiba quais métodos são mais eficazes. Aqui estão oito maneiras testadas e comprovadas de aumentar sua taxa de opt-in de e-mail rapidamente.
1. Decida o que oferecer: Faça uma oferta que eles não possam ignorar
A primeira pergunta que você deve se fazer é por que alguém deve se inscrever em sua lista de e-mail.
Quando um usuário visita seu site pela primeira vez, espera-se que ele não saiba nada sobre você, sua empresa ou seu site. Portanto, para atrair um visitante para se tornar seu assinante, você precisa atraí-lo com o tipo de promoção ou oferta que ele não pode ignorar.
Por exemplo, você pode oferecer um curso gratuito relevante que normalmente custaria dinheiro ao leitor. Ou você pode oferecer um e-book gratuito. Esses brindes vêm com uma política de dar e receber (normalmente eles dão seu endereço de e-mail para seu brinde). A menos que você esteja disposto a dar algo valioso e relevante, você nunca pode esperar que os visitantes se tornem assinantes.
2. Enfeite sua oferta: faça seu brinde parecer inestimável
Algumas das coisas mais importantes que impactarão sua taxa de opt-in de e-mail são o texto e o design
n da sua landing page ou formulário de opt-in.
Escreva títulos e slogans poderosos e eficazes que cativem os usuários logo de cara. Por exemplo, se você estiver oferecendo um e-book gratuito sobre marketing online, faça o título impactante e atraente, como “Principais segredos finalmente revelados Descubra os truques que influenciadores populares usam para marketing viral”. Certifique-se de que seu público sinta que estaria perdendo se ignorasse seu brinde.
Todas as cópias no formulário de landing page ou opt-in devem incentivar o visitante a obter o brinde ao se inscrever.
Junto com o texto, o design também é importante, ele precisa chamar a atenção e prender a atenção. Muitos profissionais de marketing também incorporam um cronômetro de contagem regressiva para ilustrar o tempo restante antes que a oferta promocional expire. Esta pode ser uma maneira eficaz de incentivar o público a não perder.
Um design de landing page inovador, limpo e fácil de usar tem a capacidade de aumentar drasticamente sua taxa de opt-in de e-mail.
3. Ganhe confiança: Separe-se dos outros
Os métodos acima são usados pela maioria dos sites que levam a sério o aumento de sua lista de e-mail. Portanto, as chances são altas de que seus visitantes também tenham encontrado muitos outros sites alegando fornecer informações valiosas. Portanto, você precisa se separar da multidão, tornando-se pessoal.
Mostre-se como um especialista em seu nicho. Considere colocar sua foto na página de destino ou no formulário de inscrição para que você possa estabelecer um nível de confiança.
Além disso, pode ser benéfico promover-se pessoalmente como a marca, porque os visitantes têm o hábito de confiar mais em uma pessoa do que em uma empresa sem rosto. Mostre suas realizações no campo e faça promessas com confiança para se estabelecer como uma personalidade confiável.
4. Use a mídia social como um profissional: torne sua presença online forte
A mídia social pode ser muito eficaz, mas apenas se você souber como usá-la a seu favor. Os sites de mídia social permitem. Que você interaja pessoalmente com seus. Seguidores e se envolva com novas pessoas. E as converta em assinantes. Faça sua presença ser sentida organizando concursos. Ou dando ofertas especiais e promoções. Para seguidores existentes para. Que eles possam compartilhar. E trazer novas pessoas que. Podem interagir com você e se inscrever na sua lista de e-mail.
Quebre a barreira indo ao vivo, seja pessoal com todos, mostre sua personalidade e promova-se como a marca.
A mídia social é uma boa oportunidade para mostrar. Ao seu público-alvo os benefícios de se tornar. Um assinante de e-mail e como. Os assinantes existentes. Se beneficiaram do seu serviço. Transforme uma postagem. De mídia social em uma chamada. Para ação, dando aos novos seguidores. A oportunidade de se inscrever antes. De um prazo especificado para alguns bens e serviços gratuitos.
5. Mostre prova social: como uma pessoa pode se beneficiar de ser um assinante?
As pessoas têm o hábito de seguir as massas. É por isso que você descobrirá que, uma vez que você obtém um certo número de seguidores em sites de mídia social, o número continuará a crescer, porque novos públicos começam a considerá-lo respeitável e confiável e decidem segui-lo também.
Destaque a prova social em seus formulários de opt-in:
Mostre um ticker de quantos assinantes você tem
Exiba avaliações e depoimentos
Faça com que os clientes falem em seus sites de mídia social
Poste vídeos de influenciadores falando sobre suas páginas ou produtos
Outra ideia pode ser criar um infográfico que ilustre como você começou, qual foi sua jornada e onde você está agora.